Plataforma de vendas B2B: a solução para crescer em 2025

A sua indústria ou distribuidora já pensou em trabalhar com uma plataforma de vendas B2B? Se não, é interessante você ler esse artigo para descobrir o quanto esse tipo de ferramenta pode contribuir para o crescimento do seu negócio. 

Existem diversas soluções no mercado para empresas B2B que realizam vendas recorrentes para os seus clientes. Nesse artigo, você aprenderá sobre o que seria uma ferramenta de vendas focada para esse tipo de negócio e saberá escolher a melhor solução para o seu caso.

Acompanhe!

O que é uma plataforma de vendas B2B?

Antes de tudo, é interessante entender o significado da sigla B2B. Ela significa “business to business”. Em outras palavras, diz respeito a um tipo de negócio em que empresas vendem para outras empresas.

Esse tipo de relacionamento comercial é diferente do B2C, que significa “business to consumer“. Nesse caso, a venda ocorre de uma empresa para o consumidor final. 

Quando falamos de B2B, o relacionamento é mais duradouro. Além disso, as transações são mais complexas, envolvem grandes volumes, processos mais complexos e um ticket muito maior. 

Por conta disso, uma plataforma de vendas B2B é um sistema digital que tem como objetivo facilitar essas negociações. Devido à complexidade desse tipo de transação, ela é elaborada para atender as necessidades comerciais dentro desse cenário em que empresas vendem para outras organizações.

Esse sistema digital de vendas funciona como um gerenciador de pedidos e um e-commerce. Da mesma forma, possui funcionalidades específicas para atender as necessidades de indústrias, distribuidoras, atacadistas e outros tipos de organizações que realizam negócios com outras corporações.

Para facilitar o entendimento, imagine um software online que entrega um site ou portal para que os seus clientes vejam o seu catálogo de produtos e realizem os pedidos. Além disso, permite que você automatize a realização de pedidos e os analise de forma unificada em um único lugar. Seria interessante, não acha?

Mas não é só isso que esse tipo de ferramenta possibilita. Veja no próximo tópico tudo o que ela pode fazer pela sua empresa.

Como uma plataforma B2B de vendas ajuda um negócio a crescer?

Essas soluções tem como objetivo ajudar as empresas aumentarem as vendas e melhorar o processo comercial. Veja algumas vantagens!

Centralização de pedidos

Uma grande parcela das empresas ainda enfrentam um desafio: recebem pedidos de diversos meios (e-mails, WhatsApp, redes sociais, telefone, bloco de notas, etc.). 

Pode não parecer, mas receber pedidos dessa maneira é muito negativo para as vendas. Isso porque pode ocasionar erros na anotação e execução do pedido. Além disso, falhar no envio, esquecimentos ou perdas também ocorrem. 

Outro ponto negativo é que isso compromete a produtividade, pois passar todos os pedidos para um único lugar (planilha, geralmente), faz a equipe perder muito tempo (além de estar sujeito a erros).  

Com a plataforma de vendas B2B, todos os pedidos ficam centralizados e permite que esse processo de realização das vendas seja automatizado. Isso facilita o dia a dia do cliente, que tem a rotina corrida. De quebra, ajuda a equipe de vendas a ter um trabalho mais organizado. 

Como resultado, tem-se muito menos erros, mais eficiência e um controle muito maior do fluxo de trabalho. 

Personalização da experiência

A plataforma de vendas B2B que conta com um e-commerce criado especificamente para negócios entre companhias possibilita melhorar o processo de vendas. 

Cabe destacar que as plataformas de e commerce feitas para o B2B contribui muito para melhorar as estratégias de vendas dessas organizações. Inclusive, entende-se que essa será a principal ferramenta de vendas a partir de 2025 neste mercado, sendo importante também para melhorar o pós vendas das companhias. 

Com essa solução, é possível criar catálogos personalizados e com políticas comerciais diferentes para cada cliente. Nesse sentido, você consegue entregar uma experiência personalizada para cada perfil de cliente.

Outra vantagem é que esses sistemas permitem que você configure regras específicas sobre preços, descontos, frete, dentre outros inúmeros aspectos. 

No contexto de indústrias e distribuidoras, criar uma loja online e personalizá-la, bem como configurá-la de acordo com cada cliente também é um diferencial que pode impulsionar as estratégias de marketing e vendas. 

Independência dos vendedores

Por meio desses sistemas, o time comercial consegue gerar e acompanhar pedidos, visualizar dados sobre as vendas e o comportamento de compra dos clientes e acompanhar as suas metas. 

Por outro lado, o gestor pode usar a ferramenta para gerenciar metas e ter embasamento para as suas tomadas de decisão. 

Imagine o quanto seria enriquecedor o seu vendedor ter as informações que precisa sobre clientes estratégicos, como: 

  • histórico de compras;
  • preferências de consumo;
  • condições de pagamento, dentre outras.

Tudo isso permite que ele tome decisões e pense de forma mais estratégica nas negociações e nas vendas. Como consequência, conseguem aumentar o faturamento da empresa realizando mais vendas de forma inteligente.

Histórico de pedidos 

E falando em histórico de pedidos, está aí uma funcionalidade que toda empresa precisa ter. Essas informações sobre pedidos anteriores é fundamental para facilitar e agilizar novos pedidos que contenham os mesmos itens. 

Além disso, contribui para conhecer as demandas do cliente. Assim, a equipe de vendas consegue entender quais mix de produtos pode oferecer e ofertar novos itens que podem ser interessantes para eles com base no que compram. 

Para indústrias e distribuidoras, acompanhar com frequência o histórico de pedidos garante redução de retrabalho, maior agilidade e um atendimento ao cliente mais satisfatório. 

Treinamento da equipe

Aprender a utilizar ferramentas digitais é algo que deve fazer parte do treinamento para equipe comercial. Ou seja, isso deve estar presente em todos os cursos e aprimoramento dos vendedores. Conforme o passar dos anos, as vendas B2B estão cada vez mais dependentes da tecnologia. 

Diante disso, um time que sabe extrair ao máximo das funcionalidades da plataforma de vendas consegue trazer mais resultados e trabalhar de forma mais inteligente, focando os seus esforços em atividades estratégicas.

Quais as vantagens das plataformas de vendas B2B?

sistema completo de vendas para empresas B2B

No tópico anterior, você verificou como algumas funcionalidades desse tipo de ferramenta contribuem para o processo comercial. Existem muitas outras! Aqui comentamos apenas algumas. 

Agora, vamos falar dos benefícios gerais de utilizar esses tipos de SaaS. Lembre-se: para ter bons resultados, é importante que tanto o gestor quanto a equipe comercial conheçam a plataforma que usam e saibam usá-la ao máximo para conseguir alcançar os objetivos. 

Não adianta se preocupar em como melhorar o desempenho da equipe comercial se eles não estão envolvidos nesse processo de digitalização do trabalho.

Dito isso, agora vamos falar sobre essas vantagens!

Maximização do lucro

Como principal benefício de usar uma plataforma de automação de vendas, está a possibilidade de maximizar o lucro. Isso porque otimiza o processo comercial, reduz custos operacionais e possibilita uma experiência de consumo mais interessante para o cliente.

Ao deixar clientes satisfeitos, tem-se um aumento nas vendas e consequentemente, no lucro. 

Redução de custos operacionais

Em todos os modelos de negócios, principalmente B2B, reduzir custos operacionais é um grande desafio. A centralização e automação do processo de vendas pode contribuir bastante para isso. Assim, é possível reduzir o tempo gasto em tarefas manuais e reduzir erros humanos. 

Melhora a experiência do cliente 

A experiência do cliente pode melhorar muito quando a empresa investe em tecnologia inteligente para o processo de vendas. Além disso, com a mudança no hábito de consumo, as vendas digitais ou online se tornaram mais frequentes.

Espera-se que isso aumente nos próximos anos. Sendo assim, digitalizar as vendas e oferecer canais que possibilitem a compra dessa maneira com certeza aumentará a experiência dos clientes. 

Além disso, por tornar o processo comercial muito mais organizado e eficiente, isso se refletirá na experiência deles também. Assim, aumenta a satisfação e a fidelização. Clientes felizes compram mais e permanecem mais tempo na carteira. 

Destaque no mercado

Você já se perguntou como se destacar da concorrência? Provavelmente sim. E acredite, embora a digitalização e a automatização de processos seja uma realidade, muitas indústrias e distribuidoras ainda insistem em processos de venda manuais. 

O processo de compra e venda do B2C já é bem digitalizado e a tendência é que isso também reflita no B2B. O motivo é simples: líderes de empresas B2B também são pessoas que preferem consumir online!

Por isso, é importante aperfeiçoar ao máximo o processo de vendas para melhorar o trabalho do setor, entregar mais uma alternativa e um canal de compras e melhorar a experiência do cliente.

Um dos objetivos para o seu negócio é justamente esse: buscar melhores formas de entregar uma experiência de consumo cada vez melhor, colocando-o como o centro de todas as decisões na empresa.

Integrações com sistemas inteligentes

Uma plataforma de vendas inteligente se integra muito bem a outras ferramentas, como ERPs, sistemas financeiros, dentre outros. Tais integrações contribuem para melhorar a eficiência operacional como um todo. Além disso, ajuda a sincronizar a informação entre diferentes setores ou fornecedores e a manter os dados e informações precisas.

Além disso, ajuda diversos setores a acompanhar o desempenho das vendas, produção, envio, entrega e outras etapas do processo comercial. Tudo isso é fundamental para que o negócio B2B ocorra com a mais excelência possível.

Como escolher uma plataforma de vendas B2B?

Diante de todas as vantagens, surge a dúvida: qual é a melhor plataforma de vendas B2B para a minha empresa?

Existem diversas opções no mercado, como: 

  • Bendito;
  • Mercos;
  • Pedidos Ok;
  • Sovis;
  • Arturia;
  • Sales Force;
  • Maxima Tech, dentre outras.

Dentre elas, o Bendito Pedidos, aliado ao Portal de Compras B2B, é com certeza um sistema de vendas bastante completo e inteligente. Você pode testar essas ferramentas gratuitamente por 7 dias e ver como elas podem ajudar você a vender mais e reduzir custos.

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