Sistema de vendas completo B2B: confira o melhor para a sua empresa!

As empresas B2B que precisam otimizar a sua operação comercial devem investir em um sistema de vendas B2B completo. 

Somente com tecnologia de qualidade é que se consegue manter o processo de vendas eficiente. Além disso, é essencial ter em mente que essas ferramentas precisam contribuir para o trabalho dos funcionários. 

Mas, será mesmo que toda empresa precisa de um software de vendas completo para conseguir melhores resultados? É possível crescer sem ferramentas inteligentes?

Nesse artigo, você encontrará as respostas para esses questionamentos e saberá o melhor sistema de automação comercial, gratuito por 7 dias. Acompanhe!

O que é vendas B2B?

Todo mundo está habituado ao processo de compra e venda. Porém, quando se fala de negociações entre empresas, existem certas particularidades que você precisa se atentar. 

As vendas B2B são aquelas em que uma organização vende produtos para outra. A sigla B2B significa business-to-business (de empresa para empresa, duas pessoas jurídicas). Diferencia-se do B2C, ou business-to-customer, em que a venda ocorre de uma companhia para um consumidor final (pessoa física). 

Saber diferenciar as relações comerciais entre esses dois modelos é fundamental. Isso porque quando falamos de uma venda B2C, o processo é mais simples. Por outro lado, negócios entre duas organizações costumam ser mais complexas e envolver um ticket médio de compra muito maior. 

Além disso, a tomada de decisão também é mais a longo prazo, bem como o relacionamento entre as partes envolvidas no negócio. 

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Quais as diferenças entre vendas B2B e vendas B2C?

sistema completo de vendas para empresas B2B

Com a explicação acima, você já conseguiu entender um pouco sobre as diferenças entre os dois tipos de negociação, certo? Ainda assim, é interessante pontuar outros aspectos para que não haja mais dúvidas. 

Nas vendas entre empresa e consumidor final (B2C), o processo de compra costuma ser mais ágil. Basta a pessoa tomar a decisão e realizar a compra. Nisso, o ticket médio é mais baixo. Além disso, pessoas físicas não compram em grandes quantidades. 

Um exemplo de venda B2C que ocorre é quando uma pessoa vai até uma loja comprar um produto (carro, roupa, eletrônico, etc.) ou serviço. 

Por outro lado, as negociações entre organizações envolvem um processo de tomada de decisão mais lento. Isso porque costuma envolver mais de uma pessoa nisso. Da mesma forma, sempre é considerado o que é melhor para o negócio. Desse modo, a decisão é muito mais racional do que emocional.

Outro aspecto importante sobre as negociações B2B é que o ticket médio costuma ser muito mais elevado. Isso porque as empresas podem comprar em grandes quantidades.

Para exemplificar um tipo de relação comercial B2B, pense nas distribuidoras de Alimentos. Os clientes desse tipo de organização são outros estabelecimentos (e não pessoas), como: mercados, empórios, lojas de conveniência, dentre outras. 

O que é um sistema de vendas B2B?

Um sistema de vendas completo B2B é uma ferramenta criada para otimizar e organizar o processo comercial de empresas que vendem produtos para outras companhias. 

Muitos deles são oferecidos em formato de softwares, que são instalados no computador para que os funcionários consigam utilizar. 

No entanto, com o avanço tecnológico, a grande maioria já é oferecido como SaaS, que são softwares na nuvem. Nesse caso, não precisam de instalação e a sua utilização é mais prática, simples e rápida. 

O objetivo é melhorar o trabalho do time de vendas, eliminando trabalhos manuais e afazeres desnecessários. Desse modo, é possível obter benefícios como:

  • aumentar a produtividade da equipe;
  • evitar erros operacionais;
  • trazer mais agilidade em todas as etapas;
  • melhorar a comunicação entre os departamentos ou entre as empresas e fornecedores, dentre outros.

Como consequência, a experiência do cliente também melhora, visto que ele recebe uma entrega muito mais otimizada. Assim, a sua satisfação aumenta e a reputação da empresa também. 

Como se trata de negociações entre pessoas jurídicas, esse sistema precisa contar, obrigatoriamente, com um sistema de Força de Vendas e um e-commerce B2B. Além deles, pode conter outras ferramentas. 

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Quais são as funcionalidades de um sistema de vendas B2B completo? 

Existem diversos sistemas B2B de vendas no mercado. Cada empresa pode oferecer funcionalidades diferentes. No entanto, existem algumas que valem a pena comentar. Confira abaixo!

Criação de políticas comerciais e tabelas de preço

As empresas B2B costumam fazer negócios com diversos clientes com condições financeiras, necessidades e comportamentos de compras diferentes.

Para poder se relacionar com cada um deles, é importante que as companhias entreguem políticas comerciais e tabelas de preços condizentes com cada um dos seus clientes. 

Desse modo, é possível garantir uma experiência de compra personalizada e garantir que não haja prejuízos financeiros. 

Gestão de Pedidos

Ter um programa para gerenciar os pedidos é extremamente importante para garantir organização e evitar perda de informações e vendas. Sem essa ferramenta, dificilmente o processo comercial será ágil e claro. 

Isso pode ocasionar perda de pedidos, demora no envio para a produção ou separação e consequentemente, demora na entrega. Assim, o cliente fica insatisfeito e a sua empresa corre o risco de perdê-lo.

Realizar a gestão de pedidos de forma automatizada impede erros nesse processo e agiliza o trabalho da equipe por não precisar realizar trabalhos de anotar e passar pedidos manualmente para uma planilha. 

Como os negócios entre PJs costumam ser corriqueiros, isto é, as vendas costumam ser feitas com certa frequência, é preciso ter uma ferramenta inteligente que dê conta desse grande volume de pedidos.

Aplicativo para vendedores e representantes comerciais

O gestor comercial pode acompanhar metas e realizar diversas tarefas no sistema para automação de vendas B2B.

No entanto, é fundamental que a equipe comercial e os representantes tenham em mãos alguma ferramenta para poder visualizar as suas vendas, realizar o atendimento e os pedidos e principalmente, acompanhar as suas metas. 

Por isso, certifique-se de que o sistema completo de vendas que a sua empresa utiliza possui um aplicativo para que eles possam trabalhar. De preferência, um que seja simples de entender e usar e que funcione tanto online quanto offline, como o Bendito Pedidos. 

Rotas e visitas

Diversas empresas trabalham com representantes comerciais para se relacionar com muitos dos seus clientes e vender. Realizar a gestão desses profissionais não é tarefa fácil. E quando se trata de organizar rotas e visitas desses profissionais, é preciso muita atenção para garantir eficiência. 

Contar com funcionalidades para analisar e modificar rotas com agilidade e verificar as visitas aos clientes em tempo real pode tornar a gestão muito mais eficiente.

Segmentação da carteira de clientes

A empresa é responsável por fazer com que a jornada de compra dos clientes seja positiva. Para isso, é essencial conhecer muito os seus clientes, bem como entender as suas necessidades e comportamento de consumo. No B2B, isso não é diferente. 

Poder segmentar a carteira de clientes ajuda a empresa a entender o seu público-alvo, direcionar estratégias de marketing e vendas mais eficientes, construir um relacionamento mais duradouro e entregar um pós venda de qualidade.

Assim, também é possível pensar em estratégias de vendas mais direcionadas para cada um e entregar os produtos que mais precisam. Isso ajuda a aumentar as vendas e a fidelizar os clientes.

Relatório de vendas

Cada vez mais, a venda é dependente de dados. Ou seja, para entender como fidelizar clientes, se relacionar com eles no dia a dia e vender mais, é fundamental analisar os dados das vendas.

Sendo assim, é necessário que o sistema de vendas entregue relatórios personalizados  para que a empresa entenda a sua saúde financeira e planeje estratégias de crescimento ou saiba o que fazer para sair de um cenário não muito favorável.

Quanto mais a sua empresa analisar dados, maiores são as chances de identificar oportunidades de venda e de fazer o negócio crescer e se destacar no mercado. 

E-commerce B2B

O e-commerce B2B é considerado a ferramenta de vendas mais promissora quando se fala de negócios entre pessoas jurídicas. Isso porque, a tendência é que os líderes de empresas e tomadores de decisão comprem cada vez mais por ferramentas digitais, sem interação com vendedores.

Por esse motivo, é fundamental que a sua empresa ofereça também esse canal de vendas para que os clientes que prefiram comprar dessa forma realizem negócios com a sua companhia. 

Essa ferramenta é semelhante ao e-commerce tradicional. A diferença é que ele foi feito especificamente para empresas B2B e possuem funcionalidades essenciais para transações dessa categoria. Um dos Portais de Vendas B2B mais promissores no mercado é o Bendito Portal de Compras.

Além de entregar uma experiência de compra no online, pode tornar o atendimento ao cliente muito melhor, ágil e eficiente. 

Catálogo de produtos 

Quando se pensa em ferramentas de automação para o setor comercial, poucos podem imaginar que entregar um catálogo de produtos aos clientes se encaixa nisso. 

Isso porque você pode entregar uma solução para que os clientes vejam todos os produtos do seu catálogo com mais facilidade, escolha os que precisam e realizem a compra com poucos cliques. 

Isso facilita o ciclo de vendas e entrega uma experiência muito positiva a eles. 

Ter a possibilidade de criar um catálogo personalizado, com os mix de produtos ideais e as políticas comerciais para cada cliente contribui muito para o aumento das vendas. Além disso, é possível entregar um catálogo de produtos para não clientes para que vejam o seu catálogo, mas sem saber o preço. 

Essas são algumas das funcionalidades que você encontra em um sistema de vendas B2B completo. Existem muitos outros recursos que você pode encontrar, principalmente na Bendito.

Lembre-se que o importante é escolher aquele que mais se adequa e entrega as funcionalidades que a sua empresa mais precisa.

Sistema para automação de vendas e e-commerce: por que a sua empresa precisa investir nessas ferramentas?

Investir em tecnologias eficientes é essencial para garantir alta performance. Insistir em processos manuais gera improdutividade e ocasiona erros. Além disso, a sua empresa pode perder dinheiro, inclusive pela perda de pedidos.

Por esse motivo, as ferramentas de vendas são capazes de trazer um retorno financeiro muito maior. 

Bendito Pedidos: automação de vendas e gestão de pedidos com inteligência 

O Bendito Pedidos é um sistema de gestão de pedidos bastante inteligente, criado para suprir as necessidades comerciais das empresas B2B. Trata-se de uma ferramenta de Força de Vendas com inúmeros recursos, como:

  • Cálculo automático de Frete e impostos;
  • Aprovação de pedidos por alçada;
  • Controle de metas;
  • Criação e acompanhamento de rotas para representantes;
  • Roteirização de visitas;
  • Precificação de produtos customizados;
  • Emissão de notas fiscais;
  • Análise de histórico de compras/vendas, dentre outros.

A Bendito tem como objetivo entregar o melhor e mais completo Força de Vendas do mercado. Por isso, nossa equipe de especialistas está sempre trabalhando para melhorá-lo constantemente.

Confira abaixo tudo o que o Bendito Pedidos pode fazer pelo seu processo comercial:

Bendito Portal de Compras: a plataforma de e-commerce B2B que vai revolucionar as suas vendas!

O Bendito Portal de Compras B2B é um e-commerce criado para melhorar as relações de compra e venda entre negócios. 

Além de obter um novo canal de vendas, você pode entregar uma excelente experiência de compra aos seus clientes, visto que eles podem ter mais autonomia e facilidade nesse processo. 

Com o e-commerce B2B, você pode vender no automático, 24 horas por dia e nos 7 dias da semana. Essa automação nas vendas, aliado ao sistema de gestão de pedidos, pode otimizar muito o processo comercial e trazer muito mais oportunidades de negócio!

Entenda todas as funcionalidades e benefícios em contar com um Portal de Compras B2B:

Confira os diferenciais da Bendito e veja como podemos ser o seu melhor parceiro!

Bendito Pedidos + Bendito Portal de Compras: a junção mais poderosa para a sua operação comercial!

Ao longo desse artigo, você encontrou informações sobre um tipo de ferramenta que pode melhorar o seu processo comercial e trazer mais vendas: um sistema completo de vendas B2B inteligente e feito para empresas que vendem para outras empresas.

A Bendito é uma empresa de tecnologia que entrega soluções inteligentes para o processo de vendas de companhias que apresentam esse tipo de operação comercial.

Entendemos muito de sistemas de Força de Vendas e por isso, sabemos que as nossas soluções em conjunto formam um sistema de vendas B2B completo para o seu negócio.

Você pode contar com o nosso programa de automação comercial gratuito por 7 dias. Teste-o agora mesmo e veja tudo o que ele pode fazer para trazer resultados em vendas na sua empresa!

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