Contar com um software especializado é fundamental para otimizar o seu processo comercial. Esse tipo de ferramenta contribui para toda a operação da empresa, desde o atendimento até a organização financeira, possibilitando um maior controle sobre os resultados.
Além disso, quanto mais completa for a plataforma, mais produtivo e inteligente o time de vendas se torna.
Neste artigo, você verá o que é um software especializado de vendas, os motivos para contar com um e como instruir a sua equipe na adoção dessa solução. Confira!
O que é um software especializado em vendas?
Ter controle sobre as vendas é fundamental para o sucesso da companhia como um todo, independente do nicho e porte. Isso porque a receita obtida depende principalmente dos negócios fechados com os clientes.
Por conta disso, acompanhar as vendas de perto é essencial para monitorar o desempenho do time de vendas, avaliar o fluxo de caixa e planejar as estratégias de vendas.
Além disso, o processo facilita o reajuste de rotas caso seja necessário.
Diante disso, um software especializado de vendas é a chave para otimizar esse processo, automatizando tarefas e contribuindo para um maior controle de toda a operação. Ainda, o seu objetivo é centralizar informações sobre os clientes e os leads em um único sistema.
Funcionalidades dos sistemas especializados de vendas
Essas soluções podem ter diversos recursos para melhorar o trabalho dos vendedores e representantes comerciais. Quando se fala no mercado B2B, é importante que a equipe tenha recursos que atendam as necessidades desse segmento.
Algumas funcionalidades importantes são, por exemplo: automação de pedidos, análise de dados das vendas, gerenciamento de rotas e visitas, dentre diversas outras.
Em outras palavras, esses softwares contribuem para uma melhor visão sobre toda a operação comercial, ajudando na tomada de decisões dos gestores.
Esses sistemas podem ser integrados com outras plataformas, como os de gestão financeira e pagamentos, ERPs, dentre outros que ajudam na eficiência. A médio e longo prazo, contribuem diretamente para o crescimento da empresa.
Veja também:
Quais são as vantagens de contar com esse software para time de vendas?
Um software de gestão de vendas traz inúmeras vantagens para o controle operacional e planejamento estratégico. Confira abaixo alguns motivos para adotar uma ferramenta especializada para o seu time de vendas!
Controle dos números
Mais do que controlar o processo de vendas, é necessário ter recursos para monitorar e entender os números do negócio.
Isso porque eles centralizam diversas métricas fundamentais, como: faturamento, ticket médio, taxa de conversão, clientes que mais compram, dentre diversas outras em um único painel.
As soluções da Bendito, por exemplo, facilitam o acompanhamento em tempo real dos números, fazendo com que o gestor consiga tomar decisões embasadas com mais agilidade.
Por exemplo, ao observar uma diminuição nas vendas, é possível verificar, por exemplo, se há problemas na abordagem, na definição dos principais clientes a serem atendidos ou na qualificação dos leads.
Sem um software, o controle se torna ineficiente, visto que as informações se encontram dispersas em planilhas e desatualizadas. Logo, isso aumenta o risco de erros e gera uma falta de visão macro dos números.
Confira:
Previsibilidade de vendas
A projeção da receita é crucial no processo de gestão financeira em uma empresa. Isso porque, ter uma estimativa sobre os recursos financeiros ajuda no planejamento, tornando-o mais realista.
Sendo assim, um software de vendas possibilita criar projeções mais detalhadas com base em dados e informações concretas, impedindo que decisões sejam tomadas com base em suposições.
Assim, é possível identificar questões que precisam ser corrigidas, ajudando na definição da melhor resposta para a questão que se apresenta.
Essa análise também ajuda a planejar metas realistas para os próximos ciclos, ajustar o trabalho dos vendedores e representantes e alinhar expectativas.
Sem essa previsibilidade, corre-se o risco de perder oportunidades de vendas, falta ou excesso de mercadorias no estoque, dentre outras.
Aumento da produtividade
Um software para equipe comercial, por possibilitar a automação de tarefas repetitivas e organizar os fluxos de trabalho, contribui muito para melhorar a performance do setor.
Desse modo, o time não gasta mais tempo com tarefas operacionais e consegue se concentrar no fechamento das vendas.
A automação de tarefas é importante para trazer mais eficiência no dia a dia dos vendedores, reduzindo as chances de erros humanos. Com mais tempo para atividades estratégicas e menos tempo em atividades manuais que podem ser repassadas para a tecnologia, maiores tendem a ser os resultados da empresa.
Outro aspecto é a possibilidade de acompanhar os indicadores chave de desempenho, os KPIs. Assim, a equipe tem acesso às informações sobre a sua evolução, contribuindo para uma maior motivação.
Melhora no relacionamento com o cliente
O software especializado pode aumentar muito o fechamento de negócios, mas não se resume a somente isso. As equipes de vendas B2B conseguem utilizar essa ferramenta para melhorar a gestão da carteira de clientes e aprimorar o relacionamento com os seus atuais parceiros.
É sempre importante ter em mente que clientes antigos costumam comprar mais se comparar com os novos prospectos.
Com esse sistema, é possível armazenar dados sobre o histórico de compras, preferências e o histórico de interações. Essas informações permitem que o time saiba em quais clientes focar mais energia e eleve o seu atendimento de modo a fidelizar ainda mais clientes.
Otimização da gestão financeira
Por fim, uma ferramenta de vendas especializada favorece o controle financeiro. Ao integrá-lo com outros sistemas, é possível ter uma visão mais completa sobre esse aspecto do negócio.
Assim, o gestor pode fazer o acompanhamento do fluxo de caixa para evitar imprevistos financeiros e melhorar o planejamento. Logo, a empresa pode verificar com antecedência sobre a possibilidade de realizar investimentos sem comprometer a sua saúde financeira.
Com essas informações, é possível tomar atitudes mais bem calculadas no marketing e vendas e em outros aspectos.
Como fazer o seu time de vendas se adaptar ao uso do software especializado?
Na prática, muitas empresas têm rotinas bem enraizadas no setor comercial. Logo, mesmo com o avanço da tecnologia nas vendas, a equipe pode ter resistência em adotar soluções específicas para o comercial.
De início, alguns da equipe podem enxergar a adoção de um software como mais uma etapa que vai somente atrasar. Entretanto, é essencial que os líderes tenham mente aberta para as inovações e demonstrem que essa mudança apenas trará benefícios para o dia a dia deles.
Demonstre também como essa nova tecnologia pode ajudá-los a atingir as metas, torná-los mais produtivos, reduzir retrabalho e o tempo gasto com tarefas maçantes.
Realizar essa transição educando-os e dando treinamento os fará utilizar tecnologias digitais com mais facilidade do que apenas implementar tecnologias e forçá-los a usar.
Como você pode ver um software especializado para empresas B2B contribui para tornar a sua equipe comercial e o processo de vendas muito mais inteligente.
Desse modo, o time de vendas pode se tornar muito mais eficiente, usando o tempo da melhor maneira, investindo-os em ações e clientes que realmente tragam mais resultados.
E não podemos falar de software especializado em vendas B2B sem citar os produtos da Bendito.
O Bendito Pedidos é uma ferramenta que pode automatizar os pedidos e entregar dados importantes para a operação, ideal para estabelecer metas eficientes e que a equipe trabalhe com a melhor performance possível.
Além disso, contamos com o Portal de Compras, o e-commerce B2B mais completo e com as funcionalidades que toda empresa desse segmento precisa para vender mais de forma eficaz.
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