Como diz o ditado: Quem não é visto, não é lembrado! Quem trabalha com vendas, seja qual for o modelo de negócio, sabe que esse é um lema muito sério. Uma das melhores formas de fazer isso é com mostruário e catálogo, ou seja, expor seus produtos para todos os clientes. Com as facilidades do mundo online, esse recurso ganhou ainda mais aprimoramentos, mas algumas empresas ainda permanecem com os materiais impressos.
A escolha entre um catálogo virtual, um catálogo impresso ou um e-commerce (para vendas B2B) depende de vários fatores, como o tipo de produto que você vende, seu público-alvo, sua estratégia de marketing e vendas, e seu orçamento.
Todos esses elementos são essenciais para refletir sobre os melhores caminhos para a empresa. Para te ajudar ainda mais, separamos vantagens e desvantagens de cada um desses tipos de catálogo. Entenda melhor!
Catálogo virtual
Pode ser uma boa opção se você quer ter um alcance mais abrangente, além da sua carteira de clientes usual, e permitir que seus clientes vejam seus produtos em qualquer lugar e a qualquer hora. Além disso, um catálogo virtual é fácil de atualizar e pode ser compartilhado por meio de links ou incorporado no site ou na plataforma de e-commerce b2b da sua loja.
Compartilhar um catálogo virtual é muito mais rápido e simples, pode ser enviado e acessado por diversos meios.
Porém, a desvantagem é que pode não ser a melhor opção se o seu público-alvo não estiver acostumado com o uso da tecnologia ou se você vender produtos que precisam ser vistos e testados antes da compra.
Outro receio sobre o uso desse tipo de catálogo é que não tem uma ligação direta com a loja virtual, não sendo possível adicionar produtos ao carrinho de compra, desacelerando o processo de venda.
Catálogo impresso
Se o seu público-alvo prefere materiais impressos, esta é a melhor opção. Além disso, pode ser distribuído em eventos, feiras e lojas físicas, ideal para aumentar a visibilidade da sua empresa. Apesar disso, um catálogo impresso pode ser caro para produzir e distribuir, e pode ser difícil de atualizar.
Apesar das limitações físicas do material, é possível inserir um QR Code ou informações para que o cliente tenha acesso direto a outras mídias da loja para prosseguir com a compra.
Um dos maiores riscos em divulgar um catálogo impresso é não manter ele atualizado. Digamos, por exemplo, que vários produtos tiveram alteração nos valores, então é necessária a produção de um novo material. Isso pode ocorrer também se houver algum erro de impressão, com informações incorretas ou erros ortográficos.
Isso tudo leva a outra questão: quanto mais impressões, mais papéis gastos. O meio ambiente agradece se isso não for necessário. Sem esquecer dos gastos e consequências ambientais em relação ao envio e transporte dos materiais. Essas preocupações precisam fazer parte da cultura da empresa.
Além disso, o catálogo impresso não possui o mesmo alcance que o digital, sua visualização e uso são limitados.
E-commerce B2B
Um e-commerce B2B oferece uma experiência de compra online personalizada para seus clientes, com preços exclusivos, opções de pagamento e prazos de entrega. Uma das maiores vantagens desse tipo de ferramenta é a automatização de processos de vendas. Por causa disso, a eficiência operacional melhora bastante para o seu time de vendas.
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Tem todas as vantagens do catálogo virtual e mais: versatilidade, agilidade e integração.
Esse modelo permite alterações constantes sem prejudicar os fluxos de venda. Precisou atualizar o valor de um produto? Dá pra fazer na hora.
A economia de papéis e materiais físicos reflete diretamente no orçamento. É possível então destinar a verba restante para outros investimentos, seja em relação a mostruário online ou outros departamentos da empresa.
Com poucos cliques, é possível sair do mostruário diretamente para o carrinho de pedidos. Cada cliente pode fazer seu próprio pedido, sem precisar de ajuda de um vendedor do outro lado. E isso reflete na melhor experiência de compra para o seu cliente, além de fazer vendas precisas.
Melhor decisão
É importante avaliar cuidadosamente suas opções e considerar fatores como orçamento, público-alvo, tipo de produto e estratégia de vendas e marketing antes de tomar uma decisão.
Mas, cuidado, sua escolha não pode estar aliada à comodidade de um processo adotado há anos, que pode não ser mais tão eficaz quanto antes.
A tecnologia existe para nos servir, então nada melhor que ter as melhores soluções do mercado para acelerar e aprimorar o trabalho da sua empresa. O E-commerce B2B da Bendito está aqui para isso.
Uma vitrine digital dos seus produtos, simples de usar e a um clique do cliente. Você consegue cadastrar facilmente toda sua linha de produtos, incluindo preços, fotos, descritivos e muito mais.
Seus clientes têm acesso a toda variedade de itens da sua empresa e poderão comprar mais.
E tem mais, se combinar o e-commerce a uma ferramenta de força de vendas, fica melhor ainda! Entenda:
O que é um sistema de força de vendas?
De modo geral, o termo “Força de Vendas” refere-se ao grupo de profissionais e ferramentas responsáveis pela venda de produtos ou serviços de uma empresa. Esses profissionais podem ser de uma equipe de vendas interna ou de vendas externas, como representantes comerciais, trabalhando juntos com software de sistema de gestão de vendas, sistema de gestão de pedidos, sistema para controle de estoque, entre outros.
Fundamental para a geração de receita, esse software de gestão de vendas pode incluir uma variedade de tarefas, como: prospectar clientes, fazer apresentações de vendas, fechar negócios, acompanhar e fornecer suporte pós-venda, dentre outras.
No caso de indústrias e distribuidoras, é essencial que essa Força de Vendas também seja um aplicativo de vendas e um organizador de pedidos. Chega de usar ferramentas ineficazes como planilha de pedidos.
Qual é a importância da força de vendas?
A força de vendas é fundamental para garantir um processo de vendas inteligente na empresa. Ela também busca alinhar a equipe comercial com as estratégias de marketing e a gestão, dentre outros setores.
Além de aprimorar o desempenho da organização em sua totalidade, a força de vendas contribui para melhorar o relacionamento com o cliente e a sua satisfação com a marca.
Veja abaixo alguns benefícios de apostar na força de vendas!
Aumenta o brand-awareness
Uma marca para ter sucesso precisa estar em todos os lugares. Uma estratégia bem elaborada pode contribuir para aumentar a conscientização da marca, ou brand-awareness, para o público consumidor. Assim, os vendedores podem explicar melhor sobre a empresa e os produtos.
Quanto maior o brand-awareness, mais o público-alvo se lembrará da empresa quando pensar no nicho de mercado em que ela atua.
Aumenta a fidelização
A satisfação do cliente é um ponto crucial.
A força de vendas tem que ter como objetivo principal a construção de um relacionamento duradouro com os clientes. Por meio de todas as informações relevantes sobre o público-alvo, a equipe comercial consegue oferecer um atendimento ao cliente focado nas necessidades, contribuindo para uma jornada de compra proveitosa e uma maior fidelização.
Aprimora as vendas
Uma equipe bem treinada, com uma estratégia baseada em dados e com um aplicativo de gestão de vendas em mãos tende a ter melhores resultados.
Outro ponto importante de ter uma plataforma de vendas b2b é ter clareza de quem pode ser um lead qualificado ou desqualificado.
Ao ter essa noção, os vendedores conseguem pensar em maneiras eficientes de atrair esses contatos qualificados e não perdem tempo com curiosos ou leads que não se tornarão clientes. Essa é uma ótima forma de otimizar o ciclo de vendas.
Proporciona a melhora das taxas de conversão e do lucro
Ao entender bem o público-alvo, oferecer um atendimento personalizado e se relacionar diretamente com quem realmente tem o perfil de cliente ideal, as taxas de conversão provavelmente irão aumentar.
Sendo assim, o aumento do lucro é consequência do incremento das taxas de conversão.
Redução de cancelamentos
Uma equipe que entende as necessidades dos clientes, vende para contatos qualificados e se preocupa em ajudá-los. Além disso, faz parte dos objetivos reduzir a taxa de cancelamentos.
Incentiva a inovação
A estratégia pode contribuir para aprimorar processos e principalmente, inová-los. Dessa forma, a empresa pode investir na transformação digital nas vendas e buscar ferramentas para automatizar processos e melhorar o lucro.
E agora? Faça um teste das nossas soluções e veja como elas podem ajudar o seu negócio a crescer!
