Saber como fazer controle de vendas é fundamental para garantir a saúde financeira da empresa. No entanto, é fato que esse trabalho envolve diversas tarefas para garantir o sucesso do negócio.
Inclusive, esse processo não inclui apenas a equipe comercial, mas também o time administrativo, de marketing, dentre outros.
Diante de uma tarefa tão importante, como garantir que ela seja feita com maestria? Acompanhe a leitura do artigo e veja como fazê-la com eficiência!
O que é controle de vendas?
Controle de vendas é o conjunto de processos que tem como objetivo aprimorar o fluxo de vendas. Desse modo, engloba desde tarefas como:
- recebimento de matéria-prima para a produção do produto;
- gestão de pedidos;
- gestão das vendas externas e internas;
- envio da mercadoria pronta para o cliente.
Sendo assim, fazer o acompanhamento e o controle de vendas significa:
- monitorar e registrar cada etapa desse processo;
- gerenciar a equipe de vendas;
- analisar dados das compras e dos clientes para criar estratégias de vendas;
- implementar melhorias para tornar esse controle ainda mais eficiente e conseguir melhores resultados.
Logo, quando o controle de vendas é feito com inteligência, é possível obter uma melhora em todo o processo operacional. E principalmente, identificar oportunidades para maximizar os lucros e melhorar a gestão comercial.
Qual é a importância de fazer o controle de vendas?
O controle de vendas é fundamental para a saúde financeira de um negócio. Nenhuma empresa consegue sobreviver sem ter um controle inteligente dos seus recursos, principalmente os produtos que saem do estoque.
Ou seja, ao acompanhar o processo de vendas, é possível tomar decisões que impactem no aumento delas. Ainda, ajuda a identificar os produtos mais vendidos, períodos de maior venda, estratégias de marketing, dentre outros.
Quais são os benefícios dessa prática?
O controle de vendas traz diversos benefícios para as empresas que se comprometem a fazê-lo com seriedade. Veja abaixo alguns deles!
Facilita a gestão financeira
Com o controle de vendas, é possível ter uma visão clara sobre a gestão financeira inteira. Assim, o gestor consegue ter uma maior organização das contas a pagar e de impostos. Isso evita prejuízos por irregularidades.
Consequentemente, os resultados são otimizados e é possível usar o dinheiro em investimentos importantes.
Simplifica o fluxo financeiro
O controle de vendas possibilita simplificar o fluxo de caixa. Isso ocorre porque, ao ter um gerenciamento eficiente, as entradas e saídas de valores se tornam mais claras e consistentes.
Em outras palavras, o seu fluxo de caixa explica o que acontece na empresa. Dessa forma, você impede de ser surpreendido negativamente. Ainda, evita problemas com o desencontro de informações sobre:
- o que estava em estoque;
- o que foi produzido;
- o que foi vendido em um determinado mês.
Assim, você melhora a tomada de decisão e não se baseia em achismos.
Aumenta a produtividade
Os dados extraídos do controle de vendas devem ajudar a equipe comercial a tomar decisões inteligentes e trabalhar com mais autonomia.
Como tudo é analisado e controlado, torna-se impossível evitar falhas. Desse modo, é possível otimizar o trabalho da equipe de vendas, aumentando a produtividade e a taxa de conversão.
Como fazer o controle de vendas? Veja 8 dicas!
Agora você entende a importância e os benefícios de se fazer o controle de vendas. Veja abaixo 8 dicas para fazer isso com maestria na sua empresa!
1. Registre todas as vendas
Não tem segredo! O primeiro passo é registrar todos os dados das vendas que a sua empresa fez. Se fizer isso com o auxílio de uma ferramenta, como o Bendito Pedidos, mais otimizado será esse processo.
Dessa forma, é importante registrá-las com informações como:
- produtos vendidos;
- quantidade vendida;
- qual cliente comprou;
- ticket médio;
- forma de pagamento, dentre outras.
Ao utilizar uma plataforma de e-commerce B2B, esse trabalho é feito com inteligência. Isso o torna muito mais fácil e rápido e evita erros.
Outra vantagem de ter uma ferramenta tecnológica é conseguir ter uma visão melhor sobre o negócio. Assim, pode planejar com mais segurança as vendas B2B, as metas de vendedores, dentre outras questões.
2. Tenha um banco de dados dos clientes
O gestor comercial precisa saber quem são os seus clientes. Ainda, precisa ter informações sobre a frequência de compra, como costumam pagar, dentre outros aspectos. Isso ajuda a criar estratégias para fidelizar, criar orçamentos personalizados e fazer um controle de vendas para cada cliente.
3. Treine a sua equipe
De nada adianta implementar novas estratégias e investir em ferramentas eficientes se você não der treinamento aos vendedores e representantes comerciais! Isso é fundamental para potencializar os resultados e deixar os vendedores mais confiantes e educados sobre o que precisam fazer.
Uma equipe comercial que tem clareza das metas e tem treinamento é garantia de maior lucro. Por isso, invista em cursos, workshops, palestras, dentre outros.
4. Defina metas
Como é possível controlar as vendas se você não sabe onde deseja chegar? Por isso, o planejamento do time comercial precisa ter metas e prazos. Somente assim é possível criar estratégias inteligentes.
Por isso, é preciso criar metas claras, objetivas e mensuráveis. Para isso:
- analise a situação atual do negócio;
- identifique o que precisa de melhoria;
- determine um objetivo;
- crie um planejamento;
- defina métricas de desempenho.
Com esses passos, planeje as metas, sempre pensando na realidade e onde deseja chegar.
5. Crie um fluxo de vendas
O fluxo de vendas deve funcionar como um mapa para a equipe comercial entender as etapas das vendas da empresa. Assim, é possível padronizar o processo de vendas, o que torna o controle ainda mais eficiente.
Com um fluxo bem organizado e estruturado, todos saberão o que fazer em cada momento para conseguir realizar as vendas.
Nesse fluxo, inclua informações sobre:
- passo a passo da prospecção;
- perfil do público alvo e da persona;
- apresentação da empresa;
- modelos de proposta comercial;
- todas as etapas do ciclo de vendas;
- como agir no fechamento, dentre outros.
Isso tornará o fluxo das vendas mais claro e organizado. Além disso, isso resulta em mais produtividade e eficiência.
6. Crie um funil de vendas
A gestão das vendas precisa se basear em um funil de vendas. Ele é importante para entender como os clientes chegam até a sua empresa. Esclarece também sobre quais são as etapas da jornada de compra, dentre outras informações.
Inclusive, o próprio vendedor só consegue oferecer um atendimento de qualidade se conhecer os clientes e o momento em que cada um se encontra na jornada. Por isso, criar o funil de vendas é fundamental.
Dessa forma, a equipe comercial consegue entender os melhores momentos de usar determinada abordagem em vez de outra. Por exemplo, com um lead, pode ser interessante falar mais das dores e usar mensagens mais abrangentes sobre a empresa.
Caso o contato seja com um cliente de longo prazo, é possível buscar maneiras de estreitar o relacionamento.
7. Faça o controle do estoque
O controle do estoque está diretamente ligado com o controle de vendas. Imagine o time comercial vender produtos que já acabaram no estoque. Ou então, deixar de oferecer algo que está em estoque, mas que por falta de informação, achar que esgotou.
Isso traria diversos problemas como: insatisfação do cliente, perda de produtos e baixa nos lucros.
Ou seja, não há como fazer um sem considerar o outro! É preciso registrar todas as movimentações de entradas e saídas. Dados sobre quais são os produtos vendidos e informações essenciais como:
- mercadorias mais vendidas;
- época do ano em que determinado produto é mais procurado, dentre outras.
Ter algum tipo de sistema de controle de estoque é fundamental e reflete diretamente no atendimento ao cliente. Afinal, vender produtos indisponíveis ou fora de estoque afeta a relação comercial.
Logo, vender produtos sem consultar o estoque pode afetar a satisfação do cliente e comprometer o pós-venda.
8. Invista em tecnologia
Por fim, não há o que se falar em controle de vendas sem o uso de tecnologia. Imagine fazer esse controle manualmente. Se a empresa crescer, tiver vários produtos no catálogo e uma vasta carteira de clientes, as chances de cometer erros são enormes!
O controle das vendas fica mais ágil, fácil e produtivo quando se utiliza ferramentas eficientes. Isso porque elas possibilitam reunir todas as informações que você precisa para a sua gestão em um único lugar.
Além de possibilitar um acesso rápido a métricas e relatórios, automatizar as vendas, controlar o estoque e ter previsões de lucro, esses sistemas podem contribuir para aumentar a performance da equipe.
Esse trabalho precisa ser rápido e completo, certo? Se todos os registros e cálculos são feitos à mão, as análises podem demorar para acontecer.
E pior: podem ocorrer erros que prejudicam a performance de toda a empresa. Por outro lado, com uma plataforma inteligente, esses dados e relatórios são gerados em poucos minutos.
A transformação digital nas vendas é crucial para uma gestão de qualidade, a previsão assertiva das vendas e um controle inteligente delas.
Utilize uma plataforma eficiente e controle as vendas da sua empresa com inteligência!
Existem diversas ferramentas no mercado que podem ajudar a fazer o controle das vendas. Contudo, é preciso escolher uma que seja específica para o seu negócio. A Bendito é uma empresa focada na transformação digital de companhias B2B do segmento de Alimentos e Bebidas (A&B).
Dispomos de um sistema de força de vendas completo e com diversas funções. Ele conta com um aplicativo de gestão de vendas para a equipe comercial acompanhar o andamento das metas. Assim, conseguem visualizar se estão perto delas.
Ainda, temos uma plataforma de e-commerce B2B que possibilita criar um catálogo online para você demonstrar os seus produtos. Assim, os seus clientes podem ver os seus produtos com facilidade e fazer a compra com agilidade.
Nossa ferramenta de força de vendas não é uma mera planilha de pedidos ou um organizador de pedidos! Ele funciona como um software de gestão de vendas completo! Ele entrega tudo o que você precisa para automatizar as vendas e fazer a gestão com maestria.
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