Para uma empresa prosperar e se destacar, é fundamental dar a devida atenção para a transformação digital em vendas. Afinal, estamos na era da indústria 4.0, momento em que a tecnologia se tornou fortemente presente em todas as esferas da vida social e profissional.
Sendo assim, é óbvio que o setor comercial também deve se adaptar a essa nova realidade. Se você precisa saber mais sobre esse assunto, nesse artigo você entenderá os impactos da transformação digital em vendas e verá algumas dicas para lidar com isso no dia a dia do seu negócio. Confira!
O que se entende por transformação digital em vendas?
A transformação digital em vendas é um conceito que engloba um conjunto de práticas que prezam pela digitalização e inovação, principalmente por meio do uso de tecnologia, para revolucionar o setor responsável pelas vendas de uma companhia. Além disso, diz respeito a uma implementação de uma cultura voltada para as mudanças tecnológicas que ocorrem no mundo dos negócios.
Isso significa que não basta utilizar ferramentas digitais para otimizar os processos internos e o trabalho dos funcionários, mas também adotar uma postura condizente com o mundo digital que inclua inovações em todas as etapas da empresa, como prospecção de clientes, assinatura de contratos, análise de resultados, pós-vendas, dentre outros.
Sendo assim, a transformação digital deve estar presente em todos os setores de uma organização. Falando especificamente do comercial, as inovações podem contribuir para otimizar o processo de vendas, o marketing, o relacionamento com o cliente, dentre outros aspectos.
Como as mudanças ocorrem na prática?
Na prática, a transformação digital exige diversas mudanças no dia a dia das equipes. No caso do setor de vendas, a tecnologia se torna muito mais presente em diversas tarefas. Algumas implementações que costumam ocorrer são, por exemplo:
- contato por aplicativos de mensagens;
- reuniões por chamadas de vídeo;
- assinatura de contratos online;
- automatização da comunicação;
- oferecimento de formas de pagamentos online;
- processo de venda totalmente virtual;
- utilização de softwares e CRM para gestão e acompanhamento de resultados, etc.
Em outras palavras, uma empresa que busca ser digital deve adotar uma postura voltada para a digitalização dos trabalhos e dos processos organizacionais, desde os mais simples até os mais complexos. Logo, deve eliminar ao máximo tarefas manuais que podem ser substituídas pela tecnologia, garantindo ainda mais performance e eficiência.
Quais são os impactos da transformação digital em vendas nas empresas?
A transformação digital pode trazer inúmeros benefícios para os negócios. Confira abaixo alguns impactos positivos.
Aumento da performance
A tecnologia surge justamente para aumentar a performance das empresas. Isto é, as pessoas conseguem produzir mais durante o trabalho, aumentando o seu desempenho. Assim, é possível, aprimorar a quantidade de vendas online, separar os clientes por base de dados para ter uma comunicação mais eficiente, dentre outros aspectos.
Automação de tarefas
Na prática, automatizar tarefas manuais dará mais tempo para o vendedor focar em outros aspectos importantes do seu trabalho, como aprimorar o seu atendimento para aumentar a satisfação do cliente, por exemplo.
Aumento da segurança
O setor de vendas é um dos que mais se beneficiam do uso da tecnologia, visto que os consumidores estão cada vez mais exigentes em relação à segurança nas transações, entrega de dados pessoais e pagamentos virtuais.
Dessa forma, investir em tecnologias que oferecem segurança no momento da compra contribui para um processo de venda eficiente e para a construção de uma imagem positiva da marca da empresa.
Redução de custos
A transformação digital é forte aliada do marketing, pois as equipes conseguem mais informações dos consumidores para poder segmentá-los e contactá-los da melhor maneira e assim, aumentar as vendas.
Em relação a outros aspectos importantes, utilizar um software para realizar a gestão da empresa diminui desperdícios, aumenta a eficiência dos processos internos e ajuda a ter clareza do negócio em sua totalidade.
Como implementar a transformação digital em vendas na empresa? Veja 3 dicas
Agora que você entendeu a importância e os benefícios que a transformação digital proporciona nas organizações e nas vendas, veja 3 dicas para implementá-la de forma eficiente no seu negócio!
1. Invista em tecnologias eficientes
Atualmente, existem diversas ferramentas e softwares para que gestores e donos de negócios realizem a gestão de tarefas, recursos e processos, bem como soluções que contribuem para automatizar tarefas e facilitar tanto o trabalho dos funcionários quanto a jornada de compra dos clientes.
Da mesma forma, essas ferramentas precisam estar presentes no setor comercial, pois auxiliam a aprimorar o processo de vendas e aumentar os resultados.
Inclusive, a Bendito oferece diversas soluções para deixar as vendas das empresas muito mais eficientes, contribuindo para uma maior performance da equipe e permitindo uma melhor organização de todo o fluxo de trabalho.
2. Tenha uma mentalidade voltada para o aprendizado contínuo
A tecnologia muda rapidamente e todos devem buscar aprendizado constante sobre as inovações, tanto para não ficar desatualizado quanto para encontrar soluções cada vez melhores.
Por isso, é fundamental que gestores e líderes busquem atualização e principalmente, invista em educação continuada para os funcionários. Lembre-se: uma equipe altamente treinada é crucial para ter os resultados esperados.
3. Conte com o apoio de quem pode lhe ajudar nessa missão
Por fim, buscar aconselhamento com empresas que saibam como ajudar o seu negócio a implementar a transformação digital pode lhe resultar em economia de tempo e recursos ao fazer as mudanças de maneira mais eficiente.
Esse é o caso da Bendito, que conta com uma equipe capacitada para auxiliar a sua empresa a se inserir no mercado digital e implementar ferramentas eficientes para aumentar a performance do seu negócio.
Portanto, dê o primeiro passo para a transformação digital em vendas na sua empresa e entre em contato com a nossa equipe para deixar o seu negócio ainda mais competitivo!
