Gerenciar uma equipe de vendas pode ser uma tarefa desafiadora, principalmente com representantes comerciais e vendedores externos. Por isso, é importante estar sempre atualizado sobre as melhores práticas, estratégias e ferramentas de venda, além de saber prever questões que podem se tornar problemas para o seu negócio.
Selecionamos 3 fatores que merecem a sua atenção para garantir a performance da sua equipe na rua. Confira!
1. Planejamento das visitas
O dia a dia de vendedores externos ou representantes comerciais vai muito além da visita a clientes. Esse profissional precisa ter uma boa gestão do seu tempo, das atividades diárias e da sua carteira de clientes, para garantir bons resultados no final do mês.
Antes mesmo de sair para cumprir a agenda da semana, o vendedor que trabalha na rua precisa definir bem a sua rota, pensando numa logística de visitas que otimize seu tempo e seu bolso – o preço da gasolina não está barato! Com o auxílio da tecnologia, incentive-os a criar roteiros de visitas, para que ninguém perca tempo nem vendas.
Entre uma visita e outra, esse profissional precisa atender ligações, responder e-mails, verificar whatsapp e o mais importante: enviar os pedidos! E sem sinal de celular, sem internet, como ele faz? É fundamental que o vendedor externo preveja algumas paradas em espaços que tenham Wi-Fi durante suas visitas, para garantir agilidade no contato com clientes e com você, gestor.
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2. Divisão de carteira de clientes
Quanto melhor distribuída for a sua carteira, melhor e mais customizado será o atendimento aos clientes, possibilitando uma boa experiência dos compradores com a sua marca e seus produtos. Uma boa gestão da carteira de clientes por representante ou vendedor externo permite identificar oportunidades de vendas de novos produtos e aumento do ticket médio por empresa, além de ser um passaporte para a fidelização de quem já confia na sua marca.
Defina a carteira de clientes para cada vendedor/representante de acordo com o tamanho da empresa, região ou área de atuação. Sendo assim, fica mais fácil capacitar cada vendedor ou representante para tirar dúvidas técnicas ou especificações de uma linha de produtos, prepará-lo para negociar com um perfil de clientes e facilitar sua logística de visitas.
3. Tecnologia como aliada
Cada vez mais os empreendedores entendem que a tecnologia é uma facilitadora do seu dia a dia, e para vendedores na rua isso fica mais evidente. A tecnologia pode ser uma aliada para o representante comercial, mas é melhor ainda para o gestor comercial medir o desempenho das vendas.
Com uma ferramenta adequada de Força de Vendas, como CRM ou Gestor de Pedidos, você consegue acompanhar e medir a performance por representante, por produto vendido e acompanhar a evolução das vendas por dia/semana/mês. Consegue, também, manter seu estoque atualizado, monitorar o roteiro de visitas, calcular o comissionamento com mais agilidade e garantir a confidencialidade dos dados do seu cliente.
Invista em tecnologia no seu negócio e incentive sua equipe a utilizá-la. Todos saem ganhando e você garante melhor controle sobre os resultados em vendas.
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A decisão é sua!
Ao escolher uma tecnologia para sua gestão de vendedores externos, opte por uma solução simples, intuitiva e com um suporte humanizado, pronto para treinar seu time e tirar dúvidas no dia a dia. A Bendito tem tudo isso e muito mais, por um preço justo.
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