Ter uma equipe desmotivada é extremamente prejudicial para a sua empresa. Os motivos que levam a isso podem ser diversos. Pode ser a rotina corrida, metas absurdas, colegas tóxicos, dentre outros.
Nesses casos, o gestor comercial precisa criar um plano de ação para reverter esse quadro. A motivação da equipe reflete diretamente nos resultados da empresa. Por esse motivo, é importante sempre dar atenção a isso.
Neste artigo, você verá algumas práticas que desmotivam os seus funcionários. Na sequência, saberá o que fazer para isso.
O que faz uma equipe ficar desmotivada?
Existem diversos motivos para uma equipe ficar desmotivada. Claro que os problemas pessoais e familiares afetam. Entretanto, a desmotivação ocorre muito também por fatores externos, da própria empresa.
As pessoas não se sentem motivadas por questões como:
- baixos salários;
- más condições de trabalho;
- falta de perspectiva de crescimento na empresa;
- má liderança;
- ambiente de trabalho tóxico;
- metas abusivas;
- carga excessiva de trabalho, dentre outros fatores.
Inclusive, vale destacar que o Brasil é o país com maior número de ansiosos do mundo! Além disso, o burnout já é considerado doença de afastamento do trabalho. Logo, é essencial avaliar a postura da empresa e o nível de satisfação da equipe para evitar esses prejuízos.
Quais são os pontos de atenção que podem indicar um nível alto de insatisfação?
As causas para a desmotivação com o trabalho são inúmeras, como você viu no tópico anterior. Isso traz prejuízos financeiros para a empresa e prejudica a qualidade de vida dos funcionários.
Desse modo, de nada adianta demitir ou afastar, pois esse ciclo será eterno se a empresa não assumir o compromisso de mudar a realidade.
Veja abaixo alguns aspectos que você, como gestor comercial, precisa ficar atento e que pode indicar que o nível de insatisfação é alto. Confira!
Grau de rotatividade dos cargos
Estude a estrutura organizacional da sua empresa e identifique os cargos com maior índice de rotatividade. Dedique atenção especial à integração de novos colaboradores, que geralmente enfrentam um período de adaptação às práticas da empresa e ao relacionamento com os clientes.
Procure compreender as causas da alta rotatividade em determinados cargos. Avalie o ambiente de trabalho, considerando fatores como ambiente, qualidade dos equipamentos e a liderança. Com isso, será possível reduzir a perda de talentos e aumentar significativamente o engajamento da equipe.
Vale lembrar que uma rotatividade elevada pode comprometer a construção de relações de confiança entre os colaboradores. Isso pode afetar o envolvimento e o desempenho do grupo. Por isso, é essencial monitorar e gerenciar esse aspecto com atenção.
Leia também: Como melhorar o processo de vendas da empresa? Descubra aqui!
Comunicação e postura dos funcionários
Uma parte fundamental da rotina de um gestor comercial é avaliar o clima organizacional. Tenha em mente que a comunicação desempenha um papel essencial na identificação de pontos críticos que podem impactar no desempenho de uma equipe desmotivada.
Um sinal comum de desmotivação é o desinteresse nas tarefas. Por exemplo, imagine o vendedor que não oferece um atendimento que entregue uma boa experiência ao cliente. Isso indica que ele pode não ter recebido o estímulo necessário para realizar suas atividades de forma eficaz.
A falta de comunicação e de segurança em se expressar podem levar a um impacto significativo no cumprimento das metas e na interação entre os membros da equipe. Isso porque a ineficiência no trabalho tende a comprometer o progresso das atividades do grupo.
A má postura de um poderá fazer com que o desempenho dos outros também seja ruim. Sendo assim, é importante que a comunicação entre gestor e equipe seja clara.
Forneça um canal para todos se comunicarem. Certifique-se que todos entendam os seus direcionamentos.
Além disso, fornecer um canal para que possam se expressar e dizer o que gostariam que melhorasse na empresa também é uma maneira de melhorar a empresa como um todo.
Transparência na liderança
Muitas vezes, o descontentamento dos colaboradores é pura culpa da liderança. Uma liderança confusa, rígida, com exigência excessiva pode deixar toda a equipe desmotivada.
Além de prejudicar os resultados da empresa, pode trazer diversos problemas psicológicos para os trabalhadores.
Por isso, um dos objetivos da empresa deve ser sempre buscar a melhora dos seus integrantes, principalmente dos gestores.
Esse exercício de avaliar a postura das lideranças é extremamente benéfico para o plano de ação para motivar equipes.
Os gestores precisam adotar uma postura em que veja os seus liderados como iguais, jamais como inferiores. Além disso, é preciso ter humildade, saber dialogar e estar disposto a ouvir e aprender. Ser, acima de tudo, humano.
E quando se fala do setor comercial, o gestor comercial precisa se atentar a isso. Isso porque, por ser o líder da equipe que é o coração de todo negócio, deve cuidar para não adotar uma postura ditatorial e tóxica.
Salário e benefícios
Por fim, um dos principais motivos para a insatisfação é o que a empresa oferece em troca do trabalho do funcionário.
Se o objetivo é lucrar mais, as empresas precisam estar dispostas a fazer com que todos se sintam motivados para bater as metas. E mais: as pessoas precisam ter o sentimento de que são importantes para que a empresa consiga alcançar esse objetivo.
Logo, avalie o plano de carreira de cada cargo, bem como salários e auxílios. Além disso, analise a possibilidade de incluir bônus para o desenvolvimento profissional deles, como cursos, viagens, etc.
Como motivar uma equipe desmotivada?
Após entender alguns aspectos que podem sinalizar que a equipe está desmotivada, confira como criar um plano de ação para melhorar o desempenho da equipe!
Esteja aberto ao diálogo e incentive-os a falar sempre
Antes de implementar um plano de ação em vendas, é essencial conhecer bem sua equipe.
Uma relação amigável no time comercial pode ajudar a alavancar os resultados da empresa. Por isso, como gestor, é fundamental adotar abordagens que considerem cada integrante de forma individual.
Depois de compreender quem são seus trabalhadores, identifique as necessidades da equipe. Veja também aspectos do trabalho que os deixe desmotivado. Este é o momento de descobrir como liberar todo o potencial de cada membro.
Converse com todos e saiba mais sobre eles. Entenda o que cada um almeja para o futuro e mostre-se aberto para dialogar sempre que tiverem algo a acrescentar na empresa.
Da mesma forma que a equipe de venda precisa ter uma comunicação clara entre si e com o gestor comercial, é preciso também incentivar a harmonia. Desse modo, desencoraje intrigas, fofocas, dentre outros aspectos.
Determine metas realistas
Em diversos casos, existe a crença de que os vendedores podem atingir as metas continuamente. Logo, espera-se que eles sempre alcancem um aumento constante na produtividade e consequentemente, tragam mais lucro.
Embora essa visão sobre o desempenho da equipe seja positiva, é essencial adotar uma abordagem mais humanizada em relação ao trabalho. Isso porque nem sempre os resultados esperados são alcançados.
Por isso, ao definir metas para a linha de ação no comercial, é fundamental que os objetivos, tanto individuais quanto coletivos, sejam claros, realistas e atingíveis, com prazos que inspirem motivação e engajamento.
Comemore as metas batidas e saiba superar as que não foram alcançadas
Uma equipe bem engajada se constrói não apenas a partir do sucesso, mas também através do apoio oferecido nos momentos difíceis.
É natural que os colaboradores nem sempre consigam alinhar perfeitamente a vida pessoal e profissional. Por isso, a compreensão e o suporte nesses períodos são indispensáveis. Da mesma forma, nem sempre as metas são atingidas, por mais que todos tenham dado o seu máximo.
Nesses momentos, não vale repreender ou ficar com um discurso negativo. Isso só fará eles ficarem mais desmotivados. E pior: pode fazer talentos saírem da empresa.
Uma abordagem humanizada fortalece os vínculos com os colaboradores e contribui para reter os melhores talentos. Dessa forma, proporcionar flexibilidade tanto no ambiente de trabalho quanto fora dele pode ser o diferencial necessário — a verdadeira chave para o sucesso.
Dê feedbacks com frequência
O vendedor dificilmente terá uma visão completa do seu próprio desempenho. Principalmente pela quantidade de tarefas que possuem no dia a dia. Por isso, é fundamental que a gestão esteja presente, fornecendo feedbacks claros sobre os pontos fortes e as áreas que precisam de aprimoramento.
Essa abordagem reforça a valorização da equipe. Assim, fica evidente que criar um ambiente de aprendizado é indispensável para ajudar o vendedor a alinhar seus conhecimentos e compreender a trajetória que está construindo dentro da empresa.
Crie o seu plano de ação para equipe desmotivada
A partir das dicas, você já consegue mudar a sua postura, verificar o que pode estar desmotivando a equipe e assim, criar uma linha de ação.
Lembre-se que empresas são feitas de pessoas. Funcionários motivados e bem valorizados são a chave para um negócio ser bem sucedido!
Uma equipe motivada traz mais resultados e isso você já constatou ao ler o artigo. Agora, que tal conhecer uma ferramenta que vai ajudar a sua equipe comercial a aumentar a performance e vender mais? Conheça o Bendito Pedidos e alavanque o seu processo comercial!
