Uma das etapas mais delicadas no processo de Transformação Digital de Vendas é a fase de treinamento dos colaboradores logo após o sistema de vendas ter sido implementado.
Sem treinamento, não temos usuários do sistema de vendas. Sem usuários, não temos resultado. E o investimento de tempo e dinheiro de quem vê valor e defende a digitalização dos processos comerciais vão por água abaixo.
O Treinamento da Plataforma de Vendas é só pra área comercial?
Geralmente não!
Isso porque uma plataforma de vendas pode ser integrada a um ERP (sistema de gestão integrado) e, nesse caso, o administrativo financeiro poderia precisar estar no treinamento.
O time de marketing não precisa, certo?
Depende! Se houver alguma configuração de imagens, descrição de produtos, uso de cores e aplicação da logomarca da empresa em uma plataforma de e-commerce, por exemplo, certamente o marketing vai querer se envolver.
Ainda tem o controle de estoque, que pode ser uma funcionalidade do novo sistema de vendas e que interesse ao time de produção, expedição ou logística.
Esses são alguns exemplos para que você considere que o treinamento de um novo sistema para vendas pode sim envolver demais áreas na empresa, e coordenar agendas, níveis tecnológicos e adesão à ferramenta é uma tarefa essencial para o sucesso nos resultados.
Certo, mas e como convencer os vendedores e representantes comerciais a usar um novo sistema de força de vendas?
Você já ouviu a expressão “medo do novo”?
E a expressão “acostuma fácil com coisa boa”?
Pois é, quando conseguimos mostrar que esse “novo” pode trazer facilidade, agilidade, melhoria, resultados e ganhos, esse medo se transforma em oportunidade.
E é assim que nós aqui da Bendito conseguimos os melhores resultados com os nossos clientes, quando os decisores e os usuários da tecnologia percebem o ganho no dia a dia que ela traz.
Incentive seu time comercial a usar a ferramenta, seja com alguma vantagem inicial ou apresentando a eles números de ganhos finais.
Tenha cases de sucesso para comprovar o que você diz. (confira nosso case sobre a Piaget Sistema de Ensino aqui).
Mostre na prática o quanto cada vendedor pode ganhar em tempo e em dinheiro com a ajuda de um aplicativo para vendas. Tempo e dinheiro todo mundo quer ter mais!
Eu devo treinar também o meu cliente para se beneficiar do novo sistema de força de vendas?
Com certeza sim!
Esse processo de treinar e educar os usuários de uma nova tecnologia é desafio de todas as empresas que buscam a Transformação Digital em Vendas.
Por isso, incentive seu cliente a usar os recursos da nova plataforma sempre que possível.
Conceda desconto ou maior prazo para pagamento a clientes que optarem por usar a ferramenta.
A Bendito tem clientes que já fizeram essa prática e podemos contar isso para você!
Quer conhecer um sistema único e que garante total parceria na hora do treinamento e em qualquer momento após implementado? É só clicar aqui e conhecer a Bendito.
