Muitos profissionais pensam ocupar um cargo de gerente em um determinado setor de uma empresa B2B. Contudo, para ocupar essa posição, é preciso entender quais são as atribuições desse cargo.
Afinal, o que faz um gerente? Como deve ser o perfil desse profissional? E principalmente, quais são os tipos de gerente? Confira nesse artigo!
O que faz um gerente?
Primeiro, é preciso entender o que é um gerente. Basicamente, um gerente é a pessoa encarregada de fazer a ponte entre o núcleo operacional de um setor empresarial com a diretoria da companhia.
Trata-se do profissional responsável por coordenar a equipe e os materiais de modo a viabilizar que as tarefas do setor sejam executadas da melhor forma possível, fazendo com que o setor bata as metas estabelecidas.
O gerente deve traduzir as estratégias e metas do negócio para os funcionários na linha de frente das operações.
Vale ressaltar que gestor e gerente não são a mesma coisa. Enquanto o primeiro deve estar mais próximo da equipe, como um líder, este último acaba tendo um papel mais administrativo e estratégico.
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Como deve ser o perfil de um gerente?
Primeiramente, é preciso salientar que é um erro pensar que todo trabalhador pode ser um gerente. Existem sim algumas soft skills que é preciso desenvolver para adquirir um perfil voltado para isso. Veja abaixo o que precisa para ser gerente:
- espírito de liderança;
- boa comunicação;
- bom relacionamento interpessoal;
- poder de persuasão;
- saber ouvir;
- proatividade, dentre outras.
Ademais, o gerente precisa ser capaz de motivar e engajar a sua equipe, conseguindo solucionar conflitos, desenvolvendo os seus liderados e identificando as forças e fraquezas.
Quais são os tipos de gerente?
Em uma empresa, podem existir diversos tipos de gerentes, cada um com atribuições específicas para cada setor. Confira alguns abaixo!
1. Gerente administrativo
Esse cargo de gerência talvez seja o mais abrangente dentro de uma organização. O gerente administrativo atua com estratégias e dados de diversas áreas da empresa. Assim, coordena tarefas administrativas de forma geral.
Esse cargo é comum em companhias com atividades muito específicas e/ou no funcionalismo público, como hospitais e universidades.
Desse modo, esses profissionais acabam focando os seus esforços para atender o cliente final. Por terem tarefas mais generalistas, podem mudar facilmente de setor. Em suma, trata-se de um gerente operacional.
2. Gerente de marketing
O gerente de marketing é o responsável por criar e analisar estratégias para promover a marca e atrair novas oportunidades de negócio.
As suas atividades envolvem pesquisa de mercado, definição de personas, criação de estratégias para mídias sociais e canais de comunicação, dentre outras.
Ao contrário do gerente administrativo, o profissional que ocupa a gerência do setor de marketing deve ser um grande conhecedor sobre a área e ter vivência no setor.
3. Gerente comercial
O gerente comercial é o profissional que coordena as estratégias comerciais e de relacionamento com os clientes.
Em muitas organizações, há a separação entre o gerente comercial e o gerente de vendas. Contudo, há empresas em que o mesmo profissional exerce atribuições de ambos os cargos.
O dia a dia desse especialista é bastante agitado e ele precisa utilizar boas ferramentas para controlar a produtividade da equipe e a gestão de pedidos, como um sistema de vendas com E-commerce B2B.
Esse software na nuvem ajuda a organizar o histórico de clientes para que nenhuma informação ou dado se perca em planilhas extensas, confusas e improdutivas. Ainda, elimina a necessidade de usar blocos de anotações, cujas informações são perdidas facilmente.
No Bendito Pedidos, é possível extrair dados sobre cada cliente, segmentar a carteira e ver o histórico de compras de todos. Além disso, faz com que a gestão dos pedidos recorrentes seja muito mais eficiente. Ainda, é possível aumentar os resultados com o E-commerce B2B da Bendito, o melhor do mercado!
Outro ponto positivo é que essa ferramenta traz estatísticas sobre as vendas, produtividade dos vendedores e representantes e oferece um aplicativo para que eles trabalhem com mais agilidade e autonomia.
4. Gerente de vendas
O gerente de vendas realiza o controle das vendas. Fazem parte das suas atribuições incentivar a equipe de vendas e ajudá-la a ser bem sucedida nas metas.
Contudo, conforme comentado acima, esse profissional pode também exercer as funções de um gerente comercial, dependendo de como a empresa se organiza.
5. Gerente de projetos
Como o nome já diz, é o encarregado do gerenciamento de projetos. Esse profissional é responsável por comandar o desenvolvimento das etapas de algum projeto específico para a organização, desde o início do planejamento até a conclusão e consequente entrega.
A gestão de projetos é diferente das outras porque pode ter um início e um fim certo, ao contrário das outras. Logo, um gerente de projetos pode ocupar esse cargo por um período determinado.
Além disso, pode atuar de forma independente, ser de outro setor e a sua equipe pode ser formada por funcionários de diversas áreas, com o objetivo de entregar o projeto específico para a organização. Após isso, a equipe pode se dissolver.
Depois da entrega de um projeto, pode receber outro para realizar e isso pode ser feito com uma nova equipe, formada por outros colaboradores diferentes que tenham perfil ideal para essa nova tarefa.
6. Gerente de produção
O gerente de produção organiza e coordena os processos de uma empresa, principalmente os relacionados à produção. As indústrias com certeza possuem esse profissional.
Sua função é garantir que todos os produtos atendam aos padrões de qualidade estabelecidos pela companhia.
Trata-se de uma atividade essencial e de extrema importância. Isso porque sem a entrega dos produtos dentro das especificações determinadas e no prazo necessário, a empresa corre um grande prejuízo.
Diante disso, a gestão de produção geralmente é realizada por pessoas com conhecimento e vivência na área técnica, como engenheiros, arquitetos ou profissionais capacitados especificamente para atuar com gestão da produção.
7. Gerente financeiro
Lida com tudo relacionado às finanças da empresa. Gerencia o fluxo de caixa, contas a pagar e receber, dentre outras questões que envolvem o dinheiro da companhia.
Inclusive, é seu dever garantir que os setores da organização tenham acesso aos recursos financeiros necessários para desempenhar as suas tarefas.
Ainda, esses gerentes precisam estar em constante aprendizado, visto que lidam com números e até com a contabilidade do negócio. Resumidamente, ele lida diariamente com o uso dos recursos da empresa para:
- garantir que haja fluxo de caixa suficiente para investimentos diversos;
- pagar despesas correntes;
- fornecer insumos para as áreas da empresa;
- aumentar o lucro, etc.
Para isso, pode recorrer a financiamentos, empréstimos ou abertura de capital na bolsa de valores, dentre outras formas de captação de dinheiro.
8.Gerente de Recursos Humanos
O gerente de RH lida com as pessoas, isto é, com o ativo humano da empresa. Dessa forma, precisa traçar estratégias para garantir o melhor uso dos recursos humanos.
Por isso, as estratégias de gerência desse setor envolvem buscar maneiras de garantir o bem-estar de todos, bem como o desenvolvimento de todos. Ainda, precisa pensar no planejamento estratégico de modo a incluir possibilidades de crescimento de carreira.
Será que nasci para ser gerente?
Agora que você sabe o que é gerência, provavelmente deve estar pensando “será que sirvo para ser gerente de uma empresa B2B?”.
De fato, o gerenciamento de um setor não é simples. Entretanto, ninguém nasce sabendo, mas se aprende. O cargo de chefia envolve ter habilidades de liderança, saber delegar tarefas, trabalhar em equipe e entender de resolução de problemas.
A experiência e os cursos voltados para isso podem ajudar o profissional a se preparar para as vagas de gerências no mercado de trabalho.
Gerenciar uma equipe e todo um setor sempre será desafiador, mas é preciso ter resiliência e mentalidade de que tudo se aprende. Além disso, existem diversos tipos de gestores e com certeza há algum cargo que se assemelha às suas competências.
O ideal é buscar informações sobre os cargos que você acredita ter a ver com você.
E falando sobre negócios, a sua empresa é do setor B2B? Então você precisa saber sobre as ferramentas da Bendito e como elas podem ajudar no crescimento das vendas!
