CASE: Como a Brisa Artes saiu de R$300 mil para R$1.6 milhões já no primeiro mês com o Bendito Pedidos

A Brisa Artes é uma empresa que atua no ramo de decorações. Criada por chineses, começou vendendo os seus produtos apenas em uma região, mas em pouco tempo já conseguiu expandir a sua operação para todo o Brasil.

Com o crescimento do negócio, surgiu a necessidade de se atualizar no mercado. Assim, os donos da empresa entenderam que a transformação digital era fundamental para se manter forte e competitivo. 

Com a adoção de ferramentas que permitissem essa digitalização, a Brisa Artes eliminou o trabalho manual e automatizou o processo de vendas, aumentando o seu faturamento e melhorando o seu relacionamento com o cliente. 

Conheça agora como a Brisa Artes conseguiu aumentar o seu lucro e vender mais e melhor graças ao uso da tecnologia! 

O que é a Brisa Artes?

A Brisa Artes é uma empresa do segmento de decoração. Atua há mais de 20 anos na China e iniciou as suas atividades no Brasil em 2019.

No início das operações, vendia apenas para São Paulo, mas não demorou para que começassem a vender para todo o Brasil. 

Quando abriram a empresa, o foco era a produção e venda de porta-retratos. Atualmente, trabalham com telas, espelhos, canvas e principalmente, quadros decorativos. Desse modo, a empresa busca expandir os seus produtos nesse segmento e atrair muito mais clientes.

Além disso, a Brisa possui 35 representantes comerciais espalhados por todo o país, o que é fundamental para que os produtos cheguem a mais compradores. 

Quadros da Brisa Artes
Quadros da Brisa Artes – Imagens retiradas do instagram da Brisa Artes

Quais são os desafios que a empresa enfrentava nas vendas? 

Assim como em muitos empreendimentos, a Brisa Artes realizava os pedidos dos seus clientes utilizando bloco de notas. Ou seja, todas as vendas eram feitas de forma manual, anotando-as em papel para depois repassar para uma planilha Excel. 

Conforme o volume de vendas aumenta, essa estratégia se torna inviável e pode atrapalhar muito o desempenho da empresa, afetando principalmente o seu lucro final.

Por participar de feiras e vender os seus produtos para o mercado B2B, a Brisa Artes tinha como desafio realizar o pedido de diversos clientes. 

Entretanto, retirar pedidos manualmente é bastante desvantajoso por diversos motivos. Além de ser um processo demorado, muitos deles podem ser perdidos, causando prejuízos tanto para a companhia quanto para o cliente e consequentemente, prejudicando a imagem da marca no mercado.

O que motivou a Brisa Artes a buscar por uma solução?

Conforme mencionado, nesse processo manual, os vendedores da empresa tinham dois trabalhos: tirar o pedido no papel e passar para uma planilha. 

Desse modo, os pedidos chegavam às fábricas somente depois do fim das feiras. O tempo gasto na tarefa de repassar os pedidos para o Excel era imenso e fazia com que ocorresse demora no início da produção.

Da mesma forma, nas feiras, a quantidade de pedidos costuma ser grande, fazendo com que parte dos papéis sejam perdidos durante esses eventos. Essa desorganização trazia confusão e retrabalho para a equipe, bem como insatisfação por parte dos clientes.

Um terceiro problema enfrentado pela Brisa Artes nas feiras era a falta de informação no momento de anotar os pedidos. Devido a quantidade de clientes para atender, muitos vendedores tinham que agilizar a anotação de pedidos. 

Como resultado, era comum que os papéis ficassem sem informações importantes, como: vendedor que fez o atendimento, cliente que fez o pedido, dentre outras. 

Além desses três problemas enfrentados, é possível citar outros que também eram recorrentes, como: esquecimento de pedidos feitos, excesso de planilhas para controle, problemas para encontrar o código correto dos produtos (no Excel, quando se coloca o código errado, o programa não reconhece), dentre outros. 

Ou seja, de forma resumida, a Brisa Artes se via diante de um processo de vendas confuso e que não era nada produtivo para a sua equipe, afetando também a sua imagem e relacionamento com o cliente. 

Por isso, sentiram a necessidade de buscar uma solução para automatizar as suas vendas, otimizar o tempo dos clientes e dos vendedores, organizar os pedidos e evitar que eles se percam durante as feiras. 

O que não imaginavam é que a solução que eles precisavam já existia e era simples de contratar

Qual foi a solução que a empresa encontrou para resolver esses problemas?

Diante da falta de organização e do tempo que era perdido nesse processo de anotação e envio dos pedidos para os responsáveis pela fabricação, a Brisa Artes sentiu a necessidade de buscar uma ferramenta que pudesse automatizar esse processo.

Inclusive, os próprios trabalhadores incentivaram os responsáveis pela gestão a buscar uma solução para tornar esse processo mais simples e eficiente. Nas feiras, eles percebiam que as outras empresas utilizavam algum tipo de sistema para organizar os pedidos. Assim, foram em busca de algo parecido.

Entretanto, existem diversas opções no mercado. Como escolher uma que agrade tanto os vendedores quanto os representantes? Após muitas pesquisas, escolheram a Bendito. O app Bendito Pedidos foi um divisor de águas, pois trouxe muita eficiência nas feiras e até hoje contribui muito para o crescimento da Brisa Artes no dia a dia.

O que o Bendito Pedidos proporcionou?

Ao contratar a Bendito Pedidos, a equipe percebeu que o aplicativo e o site contava com uma interface simples e fácil. Logo, não tiveram dificuldades para cadastrar clientes e produtos e emitir os pedidos. 

Inclusive, esse foi um dos diferenciais citados por Ariane, que está na empresa desde 2020. Ao testar outras plataformas, ela viu que a Bendito era muito mais didática. A interface agradou a todos, sendo considerada simples até para os representantes com idade avançada. 

Além disso, o custo-benefício foi outro grande atrativo para a Brisa Artes. O Bendito Pedidos entrega muito por um preço bastante acessível

O terceiro ponto que agradou a equipe foi o suporte. A equipe da Bendito presta um excelente atendimento, prezando pela humanização e eficiência. Mesmo em fase de teste, o suporte buscou entregar soluções que poderiam resolver processos específicos da Brisa, fazendo com que os responsáveis fechassem contrato com a Bendito. 

Nesse processo de análise e contratação de uma ferramenta de força de vendas, a Brisa Artes também se surpreendeu com outras das diversas funcionalidades do aplicativo. Isso porque, além de funcionar para tirar pedidos, puderam ter acesso a relatórios rapidamente, com apenas um clique. 

Isso fez com que economizassem tempo, visto que antes os relatórios eram feitos manualmente toda semana. Agora, tanto a equipe da empresa quanto os representantes podem retirar relatórios com agilidade e facilidade. 

Por último, o Bendito Pedidos facilita muito o dia a dia da empresa por trazer informações sobre o estoque, evitando que uma venda ocorra sem que haja disponibilidade do produto. 

Quais foram os resultados obtidos?

Além de ganhar tempo, evitar perdas de pedidos e vender mais e melhor, a Brisa Artes viu o seu faturamento aumentar de forma significativa

Se antes a Brisa Artes faturava pouco por causa dos pedidos que se perdiam, a partir do uso da Bendito Pedidos, a companhia conseguiu aumentar consideravelmente o lucro.

Conforme Ariane, colaboradora que prestou depoimento, em junho de 2023, o faturamento foi apenas de R$300.000,00. Em agosto, primeiro mês usando o Bendito Pedidos, o faturamento foi de R$1.600.000,00. 

Quais foram as lições que a empresa aprendeu? 

A Brisa Artes hoje é uma empresa que entende que a transformação digital no processo de vendas foi fundamental para se manter produtiva e competitiva no mercado

Com a ajuda da Bendito, conseguiram automatizar o recebimento e envio de pedidos e manter a organização, eliminando o antigo problema de perder papéis ou recebê-los sem informações.

A maior lição foi perceber que a tecnologia é uma grande aliada das vendas, possibilitando que os vendedores trabalhem melhor e a empresa lucre mais. 

Com certeza, a parceria entre a Brisa Artes e a Bendito, que é um sucesso desde o início, será longa e trará ainda mais boas oportunidades para a companhia.

Gostou desse case de sucesso e também sente a necessidade de automatizar e melhorar as vendas na sua empresa? Vem ser Bendito! Fale com a nossa equipe e veja o que podemos fazer para lhe auxiliar no seu crescimento! 

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